영어 이메일을 작성할 때 유용한 표현들을 익히는 것은 매우 중요하다. 특히 비즈니스 상황에서의 이메일은 명확하고 정중하게 작성되어야 하므로, 적절한 표현을 사용하는 것이 필요하다. 이번 포스팅에서는 이메일에서 자주 사용되는 표현과 그 의미를 살펴보겠다.
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영어 사과 이메일 발송 할 때 유용한 문장 공부
1. What to (동사원형)
이 표현은 "무엇을 (동사원형)할지/해야 할지"라는 의미로, 어떤 행동을 취해야 할지 모를 때 사용된다.
- 예시:
- I don't know what to do. (난 뭘 해야 할지 모르겠어.)
- I don't know where to go. (어디로 가야 할지 모르겠어.)
2. Frustrating
'frustrating'은 "답답한" 또는 "좌절감을 주는"이라는 의미로, 어떤 상황이 불만족스럽거나 힘들 때 사용된다.
- 예시:
- I can imagine how frustrating it must have been. (얼마나 답답해 하셨을지 짐작이 됩니다.)
3. Go ahead + and (동사)
'go ahead and'는 "(동사)하는 걸 진행하다"라는 의미로, 어떤 행동을 취하기 전에 상대방에게 알리는 느낌을 준다.
- 예시:
- I will go ahead and issue you a full refund ASAP. (가능한 한 빨리 전액 환불을 진행하겠습니다.)
- I will go ahead and send you a new card. (새 카드를 보내는 걸 진행할게요.)
4. Issue (목적어) + a refund
이 표현은 "(목적어)에게 환불해 주다"라는 의미로, 환불을 진행할 때 사용된다. 'issue'는 더 격식 있는 표현이며, 'give'를 사용해도 좋다.
- 예시:
- They issued me a refund. (그들은 나에게 환불을 해줬어.)
5. First thing tomorrow
'first thing tomorrow'는 "내일이 되자마자 가장 먼저"라는 의미로, 우선적으로 처리할 일을 언급할 때 사용된다.
- 예시:
- I will do that first thing tomorrow. (내일이 되자마자 이것부터 하겠습니다.)
- Let me call the IT department first thing tomorrow. (내일 가장 먼저 IT부서에 전화할게요.)
6. Any way
'any way'는 "그 어떤 방법이라도"라는 의미로, 어떤 방법이든지 가능성을 열어두고 요청할 때 사용된다.
- 예시:
- If there's any way I can regain your trust, please let me know. (고객님의 신뢰를 되찾을 수 있는 방법이 뭐라도 있다면 알려 주시기 바랍니다.)
7. Regain
'regain'은 "되찾다"라는 의미로, 잃어버린 것을 다시 얻고자 할 때 사용된다.
- 예시:
- I hope to regain your trust. (고객님의 신뢰를 되찾기를 바랍니다.)
이메일 예시: 수영복 판매자의 진심 어린 사과
이제 위에서 배운 표현들을 활용한 이메일 예시를 살펴보자. 이 이메일은 수영복 판매자가 고객에게 사과하는 내용이다.
Subject: Apology for the Ruined Swimsuit
Dear [Customer's Name],
This has never happened before, and I don't know what to tell you. I'm very sorry. I can imagine how frustrating it must have been.
I will go ahead and issue you a full refund ASAP. It's still Sunday here in San Diego, so I will do that first thing tomorrow.
If there's any way I can regain your trust, please let me know.
Thank you for your understanding.
Best regards,
[Your Name]
[Your Position]
[Your Company]
이 이메일 예시에서는 고객에게 사과하고, 환불을 진행하겠다는 의사를 전달하며, 고객의 신뢰를 되찾기 위한 노력을 기울이겠다는 내용을 담고 있다. 이러한 표현들을 활용하면 비즈니스 이메일을 보다 효과적으로 작성할 수 있다.
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